樊綱：電商的假貨問題該怎么管？
電商要主動積極和政府相關監管部門對接，探討如何去維護公共利益。另外，在之前一些監管的環節被新技術顛覆情況下，放棄那些環節，重新思考如何用互聯網技術進行監管，去維護公共的利益。
電商的假貨問題該怎么管？
電商改變了生活，互聯網改變的生活，改變了經濟。我想“互聯網+”，或者我更加愿用的詞+互聯網，互聯網滲透到方方面面，促進行業的發展，成為我國經濟的新增長點。剛才聽書記說杭州的服務業已經超過了58%，那么，經濟調整時期，有了新的增長點，無疑使得經濟的動力，新的動力能夠發揮作用，使得我們能夠保持持續的增長和重要的源泉。
那么，我多少概括一下互聯網在什么方面促進著中國經濟的增長，促進全世界經濟增長。各行各業都利用了互聯網，大大降低了我們的信息成本，促進了資源合理配置，提高了效率。互聯網的東西是一個信息技術。它是通用的，各行各業，每個人，每個具體消費者花著大量的信息成本，通過新的技術降低信息成本，使的我們的經濟效率得以大大提高。使得我們 生產力大大提高。
第二方面電子商務本身促進實體經濟的發展，實體經濟不僅保證制造業，也包括服務業，也叫做實體。我們想一下，滿街跑的物流電瓶車運的都中國制造，中國消費每年在10%以上速度持續增長，最近幾年和電商的發展密切相關。貿易，跨境電商促進中國的出口，至少從杭州數據可以看到，我們在全部跨境交易當中8成是出去，2成是進來，盡可能說中國買別人的東西，我們是賣的比較多，通過新的渠道更加促進中國經濟的多元化發展。
第三方面互聯網改變著生活的方方面面，使我們的各種業態都發生變化，運行方式也在發生變化。而且互聯網使人們對新生事物接受程度，接受速度在發生變化。也許沒有體現在GDP當中，大家在未來生活方式增長，人們思維方式的變化等等，都使的經濟持續發展。諸位在業內說起來互聯網怎么能夠改變一切，怎么顛覆一切有更多的話頭。
我想談一下互聯網經濟，電商如何更好的發展，我們作為局外人，作為學者提供一些觀點，一些討論，供大家思考。
第一點關于電商本身如何更好的發展，我們的互聯網經濟如何更好的發展。我想重要一點就是如何和實體經濟更好的融合。如何促進實體經濟改造，最終提供內容還是實體經濟，包括提供服務。比如說辦一個送飯的網，最后有一個炒出菜人把飯送去，最后買的東西也是要制造出來，辦一個信息網站，那個內容能不能有很好的東西寫出去，還是最基本的。
因此，大家都知道一個平臺，互聯網用的人越多，效益越大。如果能夠把各行各業都用互聯網，都用現代信息技術加以改造，我相信使電商有更大的發展。在這個意義上，我們看到最近一些事件，我們正在注意到線上線下的融合這在發展。大家比我們更加熟悉這些新的動向。我希望過去線上線下的爭議，我們經過一段發展之后，我們可以看到實際上誰都離不了誰，是一個互相依存，互相促進，相得益彰這么一種發展的趨勢。從這個意義來說，我們在這種融合問題上，還有更大的文章可做，融合一定可以使電商有更好的發展。
第二點關于平等競爭，常態發展。我們這次的會一個主題詞是常態。我們電商的發展在一定的程度不是常態，還是一定初期的發展?，F在電商的概念是一個廣義概念，不光在互聯網賣東西，包括提供各種各樣的服務，從打車，洗衣， 送飯，方方面面都是有互聯網加以創造了。那么，互聯網最大的作用，最大的能量就是具有顛覆性，就是可以繞開傳統體制很多環節，通過信息的手段，通過更好，更快，更成本低搜集，整理，分析傳遞各種信息，使得我們的交易成本大大降低。由此使得成本大大降低，使得我們的服務能夠更多的得以提供。但是這里面就出現了一些不可避免，從長期來看有一些不可避免的問題。
因為電商的發展涉及到方方面面，涉及到社會生活的方方面面，那么，就會涉及公共利益的問題。所謂公共利益的問題，就是外部誠信的問題，說的是除了消費物品本身，它有衛生問題，有質量問題，還有對其他人，其他行業影響問題。傳統產業從來有這種問題，于是有了各種各樣的監管，因為有公共政策的問題，有公共機構執行公共政策維護公共利益，這種監管，這種稅收合理不合理，要不要改，這個要講，但是繞不過去，在發展過程中也會出現這樣的問題。
如果一個送飯網送了衛生災難的問題，不是衛生的問題，就是全軍覆沒的問題。為什么跨境電商那么難，我們中國還是比較開放，除了既得利益之外，貿易利益之外，保護各國產業問題之外，還有各種屬于主權性的問題，反恐的問題，毒品的問題，環保的問題，生態的問題，關稅保護的問題等等，這些要跳出行業利益看到公共利益。
包括我們在國內各種利益集團相互關系，你的發展影響了其他傳統行業當中一些利益，怎么調整？這個就是你的發展影響到別人了。也是屬于一種經濟外部性。有的國家工會比較強大，現在不允許一些行業發展的，包括打車等等。
在這個意義上，現在還沒有這些東西的時候，處在模糊地帶的時候，還不常態。什么叫做常態？常態就是有一種機制，一方面市場解決的發展，各種維護公共利益各種制度和政策，都能夠基本建立，大家在一種在有序制度下，能夠持續發展。各種爭議的問題逐步化解，那才叫做常態式的發展，我們還是處于初期式的發展。我們要認識到這一點，你有公共責任。
至于怎么監管？這些事情是不可避免的。為什么發達國家現在反倒是監管越來越嚴，現在跨境貿易很大一部分是做奶粉，現在周先生說德國的奶粉都被我們賣光。瑞士對牛奶的監管到每一頭牛上，肯定早年也出現剛問題，才加強了監管程序。
我們要思考這些問題，一個比較經濟的辦法，電商主動積極和政策制訂者，和政府相關監管部門主動對接，大家共同探討。原來很多人不懂得新的行業，怎么溝通信息，大家看到新的行業新的問題，才使新的業態，新的互聯網經濟，新的電商才有更好的發展，各種APP才能發展起來。
這個是監管者和被監管者的過程，同時也是創造一個公平競爭環境的過程。如果僅僅因為競爭不公平，也不可能持續，別人也不服氣。
真正到了常態沒有補貼，你能不能盈利，能不能在常態環境下盈利，這個是可持續發展。你忽視問題，到頭來可能不可持續。
第三個政府怎么監管？政策怎么調整，制度怎么調整，包括稅收，比如說關稅，各國開始給電商一些減免，現在有些國家取消減免，據說7美元就要征稅了。說明你的稅收是可以減掉一部分，為什么不干脆減掉？
從跨境貿易角度來看，既然手續這么復雜，為什么不可以搞自由貿易，這個不僅對中國而言，而是對全球而言，為什么不在電商環節開展自由貿易。從中國自己情況看，中國人還出去買東西，與其大家這么買東西，還不如把關稅降掉，大家就不到外面東西，因為外面東西進國內買東西都是一樣，還把商業服務留在國內了，這些是根本性思考的問題。
在現代電商新的技術新的業態環境下，我們需要重新審視各種規章監管?，F在公眾利益的維護已經有了新的技術，有了新的互聯網技術，這個跟過去不一樣，現在的信息不僅是你有，別人還有，為什么不利用新的技術，以前已有一些環節被新技術顛覆前提下，我們放棄那些環節，重新思考如何進行監管，如何進行維護公共的利益。
而且政府和市場的關系如何監管的問題，通過什么樣的機制，什么樣的機構來監管，能不能節省成本，自己的行為也是一種成本的節省，也就是行政成本的節省。前面說的比較虛，我只能概括一點。各行各業都知道具體的問題，我們新的發展正在顛覆舊的思維，新的發展正在顛覆舊的管理方式，政府怎么適應新的狀況，你不可能阻止它的發展，只能順應它的發展，擁抱它的發展為你創造更大的生機， 否則又會讓別人占了生機，我們又落后了。
我們政府在這個方面比較積極的，至少沒有馬上出來采取各種響應的手段，阻礙東西的發展，還是在觀察。政府應該去思考，我們電商怎么跟政府更好的互動。共同促進我們的制度的改革，規則的改革，共同創造一個好的常態化，可持續，均衡的一種市場發展的規則。這樣也能夠促進整個經濟，促進整個制度的改革，能夠把它推向前進。我就講這樣，僅供大家參考，謝謝大家！
(資料來源：新浪財經意見領袖，整理自樊綱在博鰲亞洲論壇—2015 中國(杭州)全球電商領袖峰會上的演講)
