“科技改變業務。傳統的貨物質押業務中，一筆業務需要找借款人、出質人、倉庫方、監管方多次溝通，簽合同、確認單據、質押入庫、盤貨控貨等，時間上不好協調，協議文本又多，很多時間都用在了聯絡協調上?，F在，這些工作全部搬到了線上，一個電話過去，客戶點一下鼠標就能簽章確認、云端看貨、線上定價，極大地提高了業務辦理效率?！比R商銀行濟寧分行金鄉支行行長李兆盟感慨地說。萊商銀行基于大數據技術的農產品存貨質押貸款服務，通過引入大數據風控、機器學習、電子簽章存證等技術，將業務各方的簽約、質押登記、風險控制以線上化方式實現，極大地提升了業務辦理效率。截至11月15日，萊商銀行已實現20余份合同、單據、核庫報告、質量報告等文件的線上簽署和存證，單筆業務辦理時間至少減少1天以上，效率和風控水平大幅提升。

　　“感謝農商銀行為我辦理了30萬元的貸款，你看這五彩椒長得多么喜人，今年又是一個豐收年?！痹谏綎|省濰坊市西門口東村，蔬菜種植戶李明勝一邊整理蔬菜架子，一邊與前來回訪的濰坊農商銀行客戶經理交流著。李明勝承包了20畝土地，主要種植羊角蜜、五彩椒等作物。當他正在為周轉資金發愁的時候，濰坊農商銀行客戶經理了解到他的情況后，積極對接其信貸需求，通過“濰e貸”當天便為其發放了30萬元貸款。據了解，“濰e貸”是濰坊農商銀行研發的一款基于大數據技術的涉農信貸服務產品，把“鄉村振興普惠金融服務平臺”合作社、農戶交易數據融入農戶授信，實現貸款調查量化分析、自助線上辦理。

　　從銀行工作人員到普通農戶，數字化生活的背后是金融科技的強大支撐。記者從人民銀行濟南分行了解到，為推動新階段《金融科技發展規劃（2022—2025年）》（以下簡稱《規劃》）在山東省有效落實，該行從深化學習研討、注重試點示范、建立評價體系、筑牢安全防線、彌合數字鴻溝等關鍵節點持續發力，取得階段性成效。

　　人行濟南分行圍繞金融科技戰略部署，抽調業務骨干成立了學習小組，先后組織開展兩輪次的集中學習，形成5.6萬字的《學習手冊》，學深悟透《規劃》精髓。通過召開啟動會議、線上集中培訓、開展摸底調研及制定實施方案等系列活動，加大政策傳導力度，找準工作著力點，明確全省金融科技發展目標和方向。制定《山東省金融數字化轉型提升工程實施計劃》，以金融數字化轉型提升工程為抓手，加快《規劃》落地實施。山東省金融機構積極響應規劃戰略部署，制定落地方案，加大金融科技人才和資金投入，加快數字化轉型。齊魯銀行制定《金融科技發展規劃（2022—2025年）實施方案》，以“數據+技術”為驅動力，強化“敏前臺、強中臺、穩后臺”的信息科技架構，提升金融產品和服務的生態化、移動化、數字化、智能化水平。

　　山東省是參與七部委金融科技賦能鄉村振興示范工程、中國人民銀行金融數據綜合應用試點的雙試點示范省份，其示范工程和金融數據綜合應用試點分別啟動于2021年的4月和6月，為期兩年。為保障試點項目順利推進，人行濟南分行實行月報制度，跟蹤調度各試點項目工作進展；定期編發試點工作簡報，注重實踐積累和經驗總結；組織開展中期評估，加強試點項目監管督導；召開經驗交流會，介紹金融機構典型案例。截至11月15日，46個鄉村振興示范工程項目全部技術上線，試點工作取得階段性成果。

　　試點示范中涌現了一批金融科技優秀案例和典型做法，對提升山東省金融機構數字化轉型的廣度與深度起到了示范、帶動作用。工商銀行山東省分行搭建“鄉村普惠金融服務平臺”，運用大數據、物聯網、衛星遙感、人工智能等技術，對農戶抵押品和租賃資產狀態進行監控，將農戶工商、司法、稅務、水、電等政務數據以及涉農遙感信息進行融合，推出“農耕貸”“農貿貸”“國擔快貸”等特色創新融資場景，為緩解“三農”、小微群體融資難、融資貴問題提供了強有力的保障。截至11月15日，平臺累計為約7500戶“三農”主體及小微企業發放貸款2.2萬筆，提供融資支持超過230億元。

　　為解決如何科學評價《規劃》落實水平、如何節約監管成本、如何助力金融機構找準發力點等難題，推動山東省金融科技健康有序發展，人行濟南分行不斷加強金融科技評價體系建設，編制《山東省金融科技發展指標（2022年版）》，科學制定四個層級共計123項評價指標，并設計評分規則，旨在形成一套可量化的金融科技發展水平評價規范。同時，運用機器人流程自動化（RPA）技術代替人工操作對金融機構反饋的指標數據進行自動化評分、量身定制分析報告，并與數據駕駛艙平臺對接，可視化展示其評分結果及指標數據，列明其優勢與不足，幫助金融機構找準短板、精準發力。

　　在筑牢金融與科技風險安全防線方面，人行濟南分行強化金融科技創新行為監管，緊盯山東省農業特色，2022年推出兩批次4個創新應用項目，借助大數據、人工智能等新技術增強農業信貸風險防控能力，強化創新活動全生命周期審慎監管和全生命周期數據安全防護。2022年以來，人行濟南分行組織金融標準培訓解讀5場，并對《個人金融信息保護技術規范》等11項重點金融標準實施應用情況開展調研，持續推動金融機構貫標對標，強化標準落地執行，護航金融科技行穩致遠。

　　在彌合數字鴻溝方面，人行濟南分行聚焦老年人金融服務實際需求，指導金融機構精準發力，提高金融無障礙服務水平。截至2022年10月底，207款移動金融客戶端應用軟件（APP）完成無障礙服務建設，260余家銀行推出大字版、簡潔版、語音版等適老化手機銀行APP，老年客戶金融服務便利化和可得性得到提高。同時，該行加快《金融服務生僻字處理指南》的推廣實施，組織法人金融機構編制生僻字治理方案，明確信息系統生僻字改造計劃和目標。齊魯銀行、威海市商業銀行先行先試，率先開展柜面系統改造，提高對生僻字的處理能力。